Chris Van Guilder

Diretor Executivo de Clientes

Chris Van Guilder atua como Diretor de Clientes da Starkey, onde iniciou sua carreira em 2013. Nesse cargo, ele lidera as equipes de atendimento ao cliente de primeira classe da Starkey, que consistem em mais de cem profissionais dedicados, trabalhando para proteger e superar nossa missão de servir nossos clientes melhor do que qualquer outra pessoa.

Chris Van Guilder define e executa iniciativas para fornecer uma experiência de cliente única, que tem sido um pilar central do sucesso da Starkey por mais de 50 anos. Liderando de equipes operacionais e de desenvolvimento de mercado, Chris Van Guilder colabora com líderes em toda a Starkey para ajudar a garantir que as necessidades do cliente estejam em todos os aspectos da organização. Ele é responsável por modernizar a experiência geral do cliente para clientes globais novos e existentes por meio de um equilíbrio entre a inovação digital e o toque humano. Usando uma abordagem baseada em métricas e resultados, além de alavancar a cultura e a rica história de excelência em serviços da Starkey, ele busca reduzir o esforço do cliente, alcançar resultados bem-sucedidos e desenvolver fortes laços em cada interação.

Antes da Starkey, Chris Van Guilder desenvolveu sua experiência em comunicação, gerenciamento de projetos, eventos e desenvolvimento de equipes por meio do trabalho na política. Ele obteve seu diploma de bacharel em ciência política pela Saint John 's University (MN).